🍞 Panis

Termos de Uso

Última atualização: 9 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regem o uso do Panis, plataforma de cardápio digital, pedidos e gestão para padarias. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes termos.

1. O serviço

O Panis oferece à padaria: cardápio digital publicado na internet, recebimento de pedidos online, acompanhamento de pedido pelo cliente, e ferramentas de gestão (custos, financeiro). O serviço está em fase piloto gratuita; condições comerciais, se vierem a existir, serão comunicadas com antecedência e dependerão de novo aceite.

2. Conta e responsabilidades da padaria

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro (incluindo CNPJ e dados de contato);
• Manter a senha em sigilo — ações feitas na conta são de responsabilidade do titular;
• Manter cardápio, preços e disponibilidade corretos — o conteúdo publicado é de responsabilidade da padaria;
• Atender os pedidos recebidos e tratar diretamente com o cliente questões de preparo, entrega, troca e reembolso;
• Atuar como controladora dos dados pessoais dos seus clientes coletados pela plataforma, conforme a Política de Privacidade.

3. Pagamentos

Na fase atual, pagamentos via Pix são feitos diretamente à padaria (chave Pix da loja) e confirmados manualmente por ela. O Panis não intermedeia, não custodia valores e não se responsabiliza por divergências de pagamento entre padaria e cliente.

4. Uso aceitável

É vedado usar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo; tentar acessar dados de outras lojas; sobrecarregar ou explorar vulnerabilidades do serviço. Contas em violação podem ser suspensas.

5. Disponibilidade

Durante a fase piloto o serviço é fornecido "como está", sem garantia de nível de serviço (SLA). Faremos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível e para avisar sobre manutenções, mas interrupções podem ocorrer.

6. Dados da padaria

Os dados inseridos pela padaria (cardápio, preços, custos, pedidos) pertencem à padaria. Ao encerrar a conta, a padaria pode solicitar a exportação ou a exclusão desses dados pelo canal contato@panis.app, ressalvados registros que devam ser mantidos por obrigação legal.

7. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o Panis não responde por lucros cessantes, perda de vendas ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade ou mau uso da plataforma. Nada nestes termos exclui responsabilidades que não possam ser excluídas por lei.

8. Alterações

Estes termos podem ser atualizados; a data da última revisão aparece no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas às padarias cadastradas e, quando exigido, dependerão de novo aceite.

9. Contato e foro

Dúvidas: contato@panis.app. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias, na forma da legislação aplicável.